Sanjuan Hermanos S.A. est une marque déposée de Sanjuan Hermanos S.A. dont l’objectif fondamental est de garantir la vie privée et la confidentialité des données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique de confidentialité des données vise à vous permettre de consulter rapidement et clairement la manière dont nous utilisons les données personnelles que nous avons sur vous.

1.- Comment procède-t-on au traitement des données ?
Pour accéder et/ou utiliser les services de Sanjuan Hermanos S.A., il est nécessaire que vous nous communiquiez préalablement certaines données personnelles. Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel (LOPD), nous vous informons que les données recueillies lors de la navigation et de l’achat seront intégrées dans un fichier enregistré auprès de l’Agence espagnole de protection des données, dont le responsable est Sanjuan Hermanos S.A. CIF : A03200326 et dont le domicile fiscal est situé Calle Ventorrillo, 19 – 03450 Banyeres de Mariola (Alicante), inscrite au registre du commerce d’Alicante.

Sanjuan Hermanos S.A. garantit qu’elle a adopté des mesures de sécurité appropriées, telles que des pare-feu, des technologies de cryptage et des mots de passe pour prévenir et éviter l’utilisation non autorisée de données personnelles. En outre, Sanjuan Hermanos S.A. garantit la confidentialité de vos données personnelles et qu’elles ne seront pas transférées ou vendues à des tiers. Dans tous les cas, Sanjuan Hermanos S.A. divulguera à l’autorité compétente les données personnelles et toute autre information qui est en sa possession ou qui est accessible par ses systèmes et qui est requise conformément aux dispositions légales applicables.

2.- Qui est responsable du fichier de données.
Les informations que vous fournissez à travers nos formulaires ou les données que vous remplissez pour recevoir l’achat, seront incluses dans le fichier de données sous la responsabilité de Sanjuan Hermanos S.A. avec CIF : A03200326 et adresse fiscale à Calle Ventorrillo, 19 – 03450 Banyeres de Mariola (Alicante).

Le responsable de la sécurité et de la protection des données est la même société Sanjuan Hermanos S.A. Pour toute question ou requête concernant la finalité des données que nous stockons, la modification ou l’annulation de celles-ci, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : info@sanjuan-tex.com

Quelles sont les données personnelles que nous obtenons et que faisons-nous avec elles ?
Afin que vous puissiez utiliser notre service pour acheter des produits liés au cyclisme urbain et au service de Sanjuan Hermanos S.A., nous utilisons certaines informations vous concernant que nous obtenons de différentes manières et à différents moments :

3.a. Nous utiliserons les données à caractère personnel que vous nous communiquez vous-même lorsque vous créez un compte d’utilisateur : nom, prénom, mot de passe, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.

3.b. Nous utilisons également d’autres informations vous concernant : l’adresse IP à partir de laquelle vous vous connectez pour des raisons de sécurité et pour vous montrer le magasin dans la langue correspondant à la zone où vous nous visitez, et les clics sur les produits et catégories que vous faites pour l’analyse, la recommandation de produits et l’amélioration de notre plate-forme.

3.c. Enfin, nous obtenons des informations de différents réseaux sociaux, qui ne nous les fournissent que si vous les avez acceptées dans leurs conditions correspondantes.

4. à quoi servent vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

4.a. Prestation du service
– Gérer la création de votre compte d’utilisateur et/ou le modifier.
– Vous envoyer par e-mail le numéro de suivi de votre commande.
– Vous permet d’accéder à l’historique de vos achats.
– Faciliter l’accès par e-mail ou depuis votre compte aux factures de vos commandes.

4.b. Pour réaliser des actions de marketing
– Nous utilisons vos données pour vous envoyer des nouvelles relatives au cyclisme urbain et des nouvelles et offres de Sanjuan Hermanos S.A..
– En aucun cas nous ne vous enverrons de communications d’autres entreprises ou produits qui n’ont rien à voir avec l’activité de Sanjuan Hermanos S.A.
– Veuillez noter que vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Il vous suffit d’accéder à votre compte pour modifier cette préférence.

4.c. Améliorer le service que nous offrons
– Nous travaillons à l’amélioration constante de notre boutique en ligne, dans l’expérience de navigation et d’achat à la fois à partir d’un ordinateur et d’un appareil mobile. Comme nous vous l’avons dit brièvement au point (3.c.), nous utilisons certaines données pendant la navigation qui nous permettent d’analyser les comportements, de collecter les clics qui ont été faits sur certains produits et de recommander des produits pendant votre navigation afin de rendre votre expérience d’achat plus personnalisable et plus satisfaisante.

Pendant combien de temps utiliserons-nous vos données personnelles ?
Le nouveau règlement sur la protection des données fixe une période de conservation des données à caractère personnel pour chacune des finalités pour lesquelles nous les utilisons

5.a. Prestation du service
Nous utiliserons vos données personnelles jusqu’à ce que vous décidiez de cesser d’utiliser notre service. Pour ce faire, vous devez supprimer votre compte d’utilisateur. Tant que vous ne vous désabonnez pas de notre service, nous continuerons à traiter vos données personnelles.

5.b. Pour réaliser des actions de marketing
Nous utiliserons vos données personnelles aux fins de marketing décrites au point (4.b.) aussi longtemps que vous aurez accepté de recevoir des communications de notre part. Nous cesserons de l’utiliser une fois que vous vous serez connecté à votre compte et que vous aurez décoché la case pour ne plus recevoir de communications de notre part.

5.c. Améliorer le service que nous fournissons
Nous utiliserons vos données personnelles jusqu’à ce que vous décidiez de cesser d’utiliser notre service. Pour ce faire, vous devrez supprimer votre compte d’utilisateur. Tant que vous ne vous désabonnez pas de notre service, nous continuerons à traiter vos données personnelles.

6.- Allons-nous partager vos données personnelles avec des tiers ?
Nous ne partagerons vos données personnelles avec aucune entreprise dans le but d’utiliser ces données dans le cadre d’activités de publicité et de marketing.
Nous partagerons vos données (relatives à l’adresse de livraison), uniquement dans le cas où vous achetez un produit que nous n’avons pas dans notre centre logistique, afin que le fournisseur puisse vous envoyer la commande directement depuis son entrepôt, ou en cas de garantie.
Si nous partageons vos données (relatives à l’adresse de livraison) avec des entreprises de logistique, nécessaires pour que votre commande atteigne sa destination.
si nous partagerons vos données (pas de données personnelles, seulement des données de navigation) avec les outils d’analyse que nous utilisons, tels que Google Analytics.
Si nous partagerons vos données (pas de données personnelles, juste des données de navigation) avec les outils de marketing que nous utilisons tels que Google Adwords, les publicités Facebook, Bing Ads et Criteo Advertising.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
En tant qu’utilisateur de Sanjuan Hermanos S.A., vous disposez d’une série de droits qui vous permettent de décider et de contrôler à tout moment la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et vous devez le faire par e-mail : info@sanjuan-tex.com afin que nous puissions vous aider. Vous avez les droits suivants :

7.a. Accès et rectification
Vous pouvez nous demander de vous dire si nous utilisons vos données à caractère personnel et quelles sont les données dont nous disposons à votre sujet, pour quelle raison nous les utilisons et combien de temps nous allons les conserver. Vous pouvez également nous demander de modifier toute information que nous détenons à votre sujet afin qu’elle soit à jour.

7.b. Droit à l’effacement (droit d’être oublié)
Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Par exemple, si vous vous êtes désinscrit de notre service en supprimant votre compte, nous n’avons plus besoin de traiter vos données personnelles pour quelque raison que ce soit.

7.c. Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données pour vous envoyer des communications promotionnelles. Grâce à ce lien, vous pouvez vous désabonner de nos communications.

7.d. Droit de limitation
Vous pouvez nous demander de limiter temporairement le traitement de vos données à caractère personnel, lorsqu’elles ne sont pas correctes et que nous devons les confirmer. Même lorsque nous n’en avons plus besoin, mais que vous préférez que nous les conservions pour accéder à votre historique ou à vos factures.

7.e. Portabilité
Vous avez droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez nous demander de vous fournir, lorsque cela est techniquement possible, un fichier structuré, couramment utilisé et lisible par machine, contenant des informations sur les commandes que vous avez passées et les données personnelles que nous enregistrons à votre sujet.

7.f. Plainte
Vous pouvez déposer une plainte sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel en contactant d’abord notre responsable de la protection des données (au point 2 de la présente politique de confidentialité). Mais vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente. Dans le cas présent, en Espagne, il s’agit de l’Agencia de Protección de Datos – C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid.

8.- Mise à jour et modification
Sanjuan Hermanos S.A. se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les informations contenues dans cette politique de confidentialité afin de s’adapter à d’éventuelles évolutions législatives, ou pour des raisons stratégiques. Veuillez noter que si, pour une raison quelconque, nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons rapidement et en détail avant que les modifications ne deviennent applicables.

9 – Droit applicable et juridiction
En général, les relations découlant de la prestation des services contenus dans notre portail de boutique en ligne sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles. Pour la résolution de problèmes ou de questions liés à ce site web, veuillez contacter Sanjuan Hermanos S.A. par le biais de notre courriel : info@sanjuan-tex.com

Informations générales conformément à la loi 34/2002. LSSICE

Propriétaire du portail : Sanjuan Hermanos S.A. avec CIF/VAT : ES A03200326.
Inscrite au registre du commerce d’Alicante.
Adresse fiscale : Calle Ventorrillo, 19 – 03450 Banyeres de Mariola (Alicante)
Contact : info@sanjuan-tex.com

Sanjuan Hermanos S.A. considère comme un objectif fondamental de garantir la vie privée et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs recueillies par tout système permettant la transmission de données. Par conséquent, elle déclare que son engagement à respecter la législation dans ce domaine est en vigueur à tout moment.